9月10日下午,我院門診部聯(lián)合安保科舉辦一場“門診醫(yī)托管理培訓(xùn)”專題培訓(xùn)活動,增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)托行為的識別與防范能力,確保患者就醫(yī)之路暢通無阻且安全無憂。
“醫(yī)托”聽起來遙遠(yuǎn),其實就在大家身邊。近年來,我院“醫(yī)托”現(xiàn)象屢禁不止,給患者帶來了一定的困擾與損失。平心而論,謀財是小事,但有時聽信居心叵測的誤導(dǎo),進(jìn)而影響了疾病診治乃至延誤生命救治黃金期,那實在是損失慘重。
培訓(xùn)會上,安??票R世杰科長為全體人員帶來了一場關(guān)于“醫(yī)托”管理的專題培訓(xùn),詳細(xì)闡述了“醫(yī)托”行為的定義、特征、危害及識別技巧,并通過真實案例分析,讓大家深刻認(rèn)識到“醫(yī)托”活動對患者造成的經(jīng)濟(jì)損失、時間浪費及心理傷害。
下面是會議現(xiàn)場整理出的精華,供大家謹(jǐn)記:
“醫(yī)托”就是醫(yī)療騙子,在門診通過各種手段把就醫(yī)患者哄騙到醫(yī)療技術(shù)較差、收費貴的私人診所或私立醫(yī)院看病,從中謀取利益的人。
02“醫(yī)托”特點
“醫(yī)托”經(jīng)常在醫(yī)院門診大廳、掛號窗口、候診區(qū)、電梯間等場所誘騙患者及家屬,并手持醫(yī)院掛號單、門診病歷、各種檢查單、影像資料等,遮掩其“醫(yī)托”身份。
03“醫(yī)托”慣用騙術(shù)
1.現(xiàn)身說法
通過各種感人的“親屬體驗”,向患者推薦某醫(yī)院或診所。
2.移花接木
以“某個病這個醫(yī)院看的不好”“專家今天在另一個門診出診”“某地有外地大牌專家”等為由推薦某醫(yī)院或診所。
3.真情關(guān)懷
通過熱情招呼,詢問病情等方式,獲取患者好感及信任。
4.低價誘惑
以大大低于正規(guī)醫(yī)院看病費用為誘餌,誘騙患者到某醫(yī)院或診所看病,患者被套住后騙子就會層層加碼,哄騙患者有什么病,需要做什么檢查吃什么藥,給患者開一些普通藥物或中藥,收取昂貴費用,不但治不了病,還會讓患者損失錢財,延誤病情。
會議要求,醫(yī)務(wù)人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)“醫(yī)托”及時聯(lián)系安??苹蛘甙磮缶粹o,安保人員將第一時間趕到現(xiàn)場,阻止“醫(yī)托”的詐騙行為,必要時送至公安局。
在此,我們也向廣大患者及家屬發(fā)出呼吁:
請?zhí)岣呔瑁鰪?qiáng)自我保護(hù)意識,切勿輕信陌生人的花言巧語。遇到疑似“醫(yī)托”時,請及時向醫(yī)院服務(wù)臺工作人員咨詢或報警處理。如有疑問請咨詢醫(yī)院服務(wù)臺工作人員或撥打電話0523—87656119、87919733。
讓我們同心協(xié)力,讓騙子無處可逃!
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